اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
وقتی حساب می‌سازید یا فرم‌های درخواست مشاوره، تماس و خبرنامه را تکمیل می‌کنید، اطلاعاتی مانند نام، نشانی ایمیل، شماره تماس و محتوایی را که در فرم وارد می‌کنید دریافت می‌کنیم.
پاسخ‌های شما به پرسش‌های درخواست مشاوره نیز ممکن است شامل اطلاعات حساس درباره وضعیت شخصی یا سلامت شما باشد.
در تست‌های روانشناسی، پاسخ‌های ارسالی برای محاسبه نتیجه دریافت و تا پایان زمان دسترسی نمایش‌داده‌شده به‌صورت موقت نگهداری می‌شوند. تنها با ورود به حساب مراجعین و تأیید جداگانه شما، پاسخ‌ها، نتیجه، نسخه پرسشنامه و زمان تکمیل در تاریخچه حساب ذخیره می‌شوند.
در فرم پیش از پرداخت، نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس، کشور، آدرس و کد پستی شما همراه با پکیج انتخابی دریافت می‌شود تا اطلاعات درخواست و مراحل پرداخت را بررسی کنید. اطلاعات فرم تکمیل‌نشده تا ۲۴ ساعت قابل بازبینی است و پس از پایان اعتبار، در پاک‌سازی دوره‌ای حذف می‌شود. با شروع پرداخت، یک نسخه از مشخصات مشتری، پکیج، مبلغ و وضعیت تراکنش برای پیگیری پرداخت و درخواست‌های پشتیبانی نگهداری می‌شود؛ حذف پیش‌نویس فرم به معنی حذف سوابق پرداخت نیست.
کاربرد اطلاعات
از این اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، بررسی و پیگیری درخواست‌های مشاوره، پاسخ به پیام‌ها و ارسال ایمیل‌های مربوط به درخواست یا حساب شما استفاده می‌کنیم. اگر در خبرنامه عضو شوید، نشانی ایمیل شما برای ارسال خبرنامه نیز استفاده می‌شود. هنگام آغاز پرداخت، نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس، کشور، شهر، آدرس، کد پستی و مشخصات سفارش برای پردازش تراکنش به یک‌پی ارسال می‌شود. اطلاعات کارت در صفحه درگاه وارد می‌شود و سایت ما آن را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
دسترسی و محرمانگی
اطلاعات درخواست‌های مشاوره در فرایند بررسی درخواست و هماهنگی خدمات در دسترس افراد مسئول قرار می‌گیرد. برای ورود به حساب، سایت از کوکی احراز هویت استفاده می‌کند. برای دسترسی به فرم پیش از پرداخت نیز از یک کوکی ضروری استفاده می‌شود که حاوی نام، آدرس یا اطلاعات تماس شما نیست. تست‌های روانشناسی نیز برای حفظ دسترسی همان مرورگر، از یک کوکی ضروری استفاده می‌کنند؛ پاسخ‌ها و نمره در این کوکی قرار نمی‌گیرند.
نتیجه ذخیره‌شده در پنل مراجعین فقط به صاحب همان حساب نمایش داده می‌شود و خودکار برای درمانگر ارسال نمی‌شود. پاک‌کردن نتیجه موقت مرورگر، نسخه‌ای را که قبلاً در حساب ذخیره کرده‌اید حذف نمی‌کند. حذف از تاریخچه، نتیجه و پاسخ‌ها را از حساب شما پنهان می‌کند؛ برای درخواست پاک‌سازی کامل اطلاعات، از راه ارتباطی همین صفحه استفاده کنید.
لطفاً اطلاعات حساس را فقط در بخش‌هایی وارد کنید که برای دریافت خدمت به آن نیاز است.
پرسش‌ها و درخواست‌های شما
برای پرسش درباره اطلاعات خود یا درخواست بررسی، اصلاح یا حذف آن‌ها، از فرم تماس با ما استفاده کنید یا به hello.sensclinic@gmail.com ایمیل بزنید. درخواست شما پس از بررسی و با توجه به تعهدات مربوط به نگهداری اطلاعات پاسخ داده می‌شود.
تغییرات این صفحه
اگر شیوه استفاده از اطلاعات تغییر کند، متن این صفحه را به‌روز می‌کنیم.